| CÓDIGO |
MÓDULO |
CURSO |
HORAS |
METODOLOGÍA |
OBJETIVOS |
| SSM1 |
CB |
SAP SOLUTION MANAGER BASICS |
2 |
PRES/ VIRT |
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| SSM2 |
I&O |
SAP SOLUTION MANAGER OPERATION |
40 |
PRESENCIAL |
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Objetivos:
Introducción a las herramientas de Operación y Soporte de SAP Solution Manager
Descripción de las herramientas que conforman la operatoria de SAP Solution Manger (características y funciones).
Comprender los requerimientos básicos de configuración de SAP Solution Manager
Contenido:
Visión de SAP Solution Manager: SAP Enterprise Support, Extensions, work center
Visión técnica general de la instalación: Arquitectura, Dimensionamiento.
Configuración Básica: solman_setup, SMSY, System Landscape Directory.
Service Delivery: Service Plan, Issue tracking, Maintenance Optimization.
Solution Manager Diagnostics: configuración utilizando solman_setup
Early Watch Alert Reporting: ABAP & Java
Tareas Administrativas
Monitoreo de soluciones y del sistema
Service Level.
Solution Reporting: Service Reporting, IT Reporting using BI.
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| SSM3 |
I&O |
SAP SOLUTION MANAGER SERVICE DESK |
40 |
PRESENCIAL |
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| SSM4 |
I&O |
SAP SOLUTION MANAGER BP & INTERFACES |
24 |
PRESENCIAL |
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| SSMI1 |
METODOLOGíA |
SAP SOLUTION MANAGER IMPLEMENTATION |
8 |
PRES/ VIRT |
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Objetivos:
Introducción de la metodología ASAP y el ASAP Implementation Roadmap.
Comprender cómo utilizar este estándar de implementación con soluciones SAP.
Introducción de SAP Solution Manager y el uso de Implementation Roadmap en proyectos.
Contenido:
Introducir y explicar cómo el ASAP Implementation Roadmap puede ayudar a la implementación de soluciones SAP.
Revisión del ASAP Implementation Roadmap siguiendo la metodología ASAP a través de las sucesivas fases de un proyecto de implementación.
Proveer un entendimiento de SAP Solution Manager y su relación con el roadmap ASAP.
Incorporar otros roadmaps incluyendo el Run SAP Roadmap.
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| SSMI2 |
METODOLOGíA |
SAP SOLUTION MANAGER TOOLS |
24 |
PRESENCIAL |
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Objetivos:
Comprender el concepto de SAP Solution Manager con foco en proyectos de implementación y de upgrade
Explorar herramientas, servicios y métodos en detalle para implementar eficientemente y en detalle mejoras y soluciones de software completas.
Contenido:
Explorar los conceptos de SAP Solution Manager en el contexto de proyectos de implementación
Comprender los conceptos de application lifecycle management (ALM) y cómo son soportados por SAP Solution Manager
Definir el proyecto y documentar el landscape del sistema para la solución a implementar
Designar y documentar el objetivo del proyecto y del negocio.
Obtener información acerca de cómo SAP Solution Manager soporta el mantenimiento del entorno productivo.
Comprender la implementación de proyectos como manejo de templates, documentación de soluciones y análisis de cambios en los procesos de negocios.
Obtener background técnico requerido para su rol en el proyecto.
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| SSME1 |
RUN SAP |
END TO END SOLUTION OPERATIONS |
16 |
PRESENCIAL |
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| SSME11 |
RUN SAP |
END TO END ROOT CAUSE ANALYSIS |
40 |
PRESENCIAL |
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Objetivos:
Realizar el E2E Root Cause Analysis para aislar el componente que causa un problema en un ambiente de IT heterogéneo.
Contenido:
Introducción al End to End Root Cause Analysis
Manejo del proceso de incidentes
End to End Change Diagnostics
End to End Workload Analysis
End to End Trace Analysis
End to End Exception Analysis
Data Inconsistency Analysis
Client Side Root Cause Analysis
Esttabilización de ambientes de soluciones con SAP EWA
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| SSME3 |
RUN SAP |
END TO END BUSINESS PROCESS INTEGRATION |
40 |
PRESENCIAL |
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Objetivos:
Comprender el concepto de E2E Solution Support – Business Process Integration y Automation Management
Comprender las diferentes áreas y las respectivas herramientas de SAP en relación al E2E Business Process Integration y Automation Management
Establecer procedimientos, funcionalidades y herramientas de SAP para superar los desafíos de integración y automatización.
Contenidos:
SAP E2E Business Process Integration y Automation Management
Job Scheduling Management
Business Process & Interface Monitoring
Business Process Performance Optimization
Data Consistency Management
Data Volume Management
Review y Certification Preparation
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| SSME2 |
RUN SAP |
END TO END CHANGE CONTROL MANAGEMENT |
40 |
PRESENCIAL |
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Objetivos:
Comprender el valor de E2E Change Control Management.
Describir el concepto y los métodos para el E2E Change Control Management.
Apalancar con SAP Solution Manager el E2E Change Control Management.
Contenido:
Estrategias de cambio de software
Enhanced Change y Transport System
Quality Gate Management
Change Request Management
Maintenance Management
Test Management
Change Diagnostics
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| SSME4 |
RUN SAP |
END TO END TECHNICAL UPGRADE |
24 |
PRESENCIAL |
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| SSME22 |
RUN SAP |
END TO END TEST MANAGEMENT |
16 |
PRESENCIAL |
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| SSME5 |
RUN SAP |
END TO END CUSTOM CODE MANAGEMENT |
24 |
PRESENCIAL |
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| SSME05 |
RUN SAP |
END TO END SOLUTION DOCUMENTATION |
4 |
PRES/ VIRT |
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| SSME06 |
RUN SAP |
RUN SAP - QM |
24 |
PRESENCIAL |
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| SSMW |
WORKSHOP |
WORKSHOP IN COMPANY |
TBD |
PRESENCIAL |
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Teléfono: (+54 11) 4850-1366
Contacto comercial: 